Regulamin zakupów

Informacje ogólne

Jak złożyć zamówienie

  •  Zaloguj się / Zarejestruj się (dotyczy osób nie posiadających konta w naszym sklepie)
  • Włóż do koszyka interesujące Cię produkty
  • Zatwierdź, Czas realizacji zamówienia do 7 dni roboczych

Dostępność towarów i usług

Wszystkie oferowane produkty i usługi dostępne są w stałej ofercie

Wysyłka zamówień

Dostawa jest darmowa niezależnie od wielkości zamówienia. Zamówienia wysyłane są od poniedziałku do piątku firmą kurierską, dostawa w ciągu 24 godzin od daty nadania przesyłki. 

Reklamacje / Zwroty

Reklamację można zgłosić telefonicznie (58 698 21 95) lub na adres . Wyłącznie po zgłoszeniu reklamacji i kontakcie z naszym pracownikiem można odesłać reklamowany produkt. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem. 

Regulamin sklepu internetowego

  • Właścicielem sklepu internetowego sklep-aabiot.com jest A&A Biotechnology, al. Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia, NIP 584-025-44-03.
  • Realizacja sprzedaży w sklepie internetowym odbywa się według niniejszego regulaminu. Złożenie zamówienia oznacza akceptacje przez Klienta zasad sprzedaży wynikających z niniejszego regulaminu.
  • Do składania zamówień w sklepie internetowym konieczna jest rejestracja poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza danych.
  • Zgodnie z art. 24 ust. 1 ustawy z dn. 29.08.1997 o ochronie danych osobowych dane Klienta zostaną wprowadzone do bazy wyłącznie do celu realizacji zamówienia w firmie A&A Biotechnology i nie będą udostępniane osobom trzecim. Klient ma prawo wglądu i poprawiania swoich danych, może również zażądać zaprzestania ich przetwarzania.
  • Oferowane produkty są wolne od wad fizycznych i prawnych oraz legalnie wprowadzone na polski rynek.
  • W przypadku nie otrzymania potwierdzenia zamówienia lub niezgodności treści PROSIMY O KONTAKT
  • W przypadku dłuższego czasu oczekiwania na realizację zamówienia lub niedostępności towaru Klient zostanie poinformowany o stanie zamówienia oraz możliwościach dalszego postępowania:
    • wydłużenie czasu oczekiwania na realizację zamówienia
    • częściowa realizacja zamówienia
    • anulowanie całości/części zamówienia
  • Informacje o produktach prezentowanych w sklepie internetowym nie mogą stanowić podstawy do roszczenia wobec firmy.
  • Wszystkie produkty na stronie sklepu internetowego posiadają ceny netto oraz brutto(z podatkiem VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena netto widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
  • Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT na podstawie danych dostarczonych przez Klienta. Firma wystawia faktury VAT z odroczonym terminem płatności.
  • Zamówienia wysyłane są od poniedziałku do czwartku firmą kurierską, dostawa w ciągu 24 godzin od daty nadania przesyłki. Koszty transportu pokrywa dostawca.
  • Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu, przeprowadzania lub odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź do wprowadzania w nich zmian.
  • Towary prezentowane na stronach Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
  • W przypadku jakichkolwiek pytań czy wątpliwości prosimy o kontakt z naszym biurem.

Reklamacje i zwroty

  • Kupujący/Zamawiający ma obowiązek zgłosić w ciągu 7 dni od daty dostawy następujące niezgodności:
    • brak zamawianego produktu w przesyłce
    • błędnie dostarczony produkt
    • uszkodzony produkt
    • niekompletny produkt
  • Sprzedawca zobowiązuje się do jak najszybszego wyjaśnienia i dostarczenia towaru bezpłatnie w ramach reklamacji.
  • Sprzedawca przyjmuje reklamacje jakościowe bez względu na termin zakupu, nie później jednak niż przed upływem terminu ważności produktu.
  • Reklamację można zgłosić telefonicznie 58 698 21 95 lub e-mailem lub . Wyłącznie po zgłoszeniu reklamacji i kontakcie z naszym pracownikiem można odesłać reklamowany produkt.
  • Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Firmę A&A Biotechnology przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu braku lub wycofania z oferty produktu), Firma A&A Biotechnology zaproponuje Klientowi możliwość wyboru innego produktu aktualnie dostępnego w ofercie sklepu.